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GoAI 隐私权政策

本版发布日期：2023年08月10日本版生效日期：2023年08月10日

概述

GoAI 开发运营团队（以下简称“我们”）作为 GoAI 产品及服务的运营者，深知个人信息对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任。我们将通过 GoAI 隐私权政策（以下简称“本政策”）向您说明 GoAI 会如何收集、存储、保护、使用您的个人信息，并说明您享有的权利，其中要点如下：

为了便于您了解您在使用我们的服务时我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合具体服务向您逐一说明。
我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集、存储、保护、使用您的个人信息。
如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将征得您的明确同意。
您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息或进行投诉举报。您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体约定：一、我们如何收集信息二、我们如何使用Cookie、Beacon、Proxy等技术三、我们如何调用设备权限四、我们如何存储和保护信息五、我们如何使用信息六、我们如何对外提供信息七、您如何实现您的个人信息权利八、对第三方责任的声明九、本政策的适用及更新十、本政策中关键词说明

GoAI 团队尊重并保护您的隐私。您使用我们的服务时，我们将按照 GoAI 隐私权政策收集、存储、使用及删除您的个人信息。同时，我们会通过本政策向您说明，您提供查阅、更正、补充、管理和保护您的个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。

我们如何收集信息

根据相关法律法规及国家标准，我们可能在下列情形下依法处理您的个人信息：（1）取得您的同意；（2）根据您的要求订立和履行合同所必需的；（3）履行法定义务所必需的，如反洗钱、反恐怖融资、实名管理等相关法律法规要求的必要信息；（4）与国家安全、国防安全直接相关的；（5）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；（6）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；（7）所收集的个人信息是您自行公开的；（8）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；（9）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障；（10）法律法规规定的其他情形。需要注意的是，当您的个人信息处理属于前述第（2）至第（10）项情形时，我们可能会依据所适用法律法规的要求而无需再征得您的同意。在您使用 GoAI 服务的过程中，在以下情形我们需要收集您的必要信息，用以向您提供服务、提升服务质量、以及符合国家法律法规及监管规定：

为了帮助您注册、登录 GoAI 并履行实名制管理义务，我们可能需要您提供手机号码并设定密码。同时，我们可能会收集您提供的头像、昵称并生成用户ID以帮助您完成注册。如果您使用第三方账号登录并使用 GoAI ，经过您的同意，我们将获取您在第三方平台的头像、昵称、以及注册的手机号码等注册必须信息（以第三方平台授权界面告知的信息范围为准），使您可以直接登录并使用 GoAI 。
为了保障软件及服务的安全稳定运行，预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，以及为了履行反电信网络诈骗等法定义务，我们需要记录您的不可变更/可变更唯一设备标识码、基本设备信息、网络信息、所在地区以及其他与服务相关的日志信息。
您可以在 GoAI 上发送内容和生成内容（如文字、图片、文件等）。我们需要收集您发送的内容以及AI生成的内容。此外，根据法律法规及监管规定，我们有权对您在 GoAI 上发布的内容及使用行为进行审查、监督。
当您在 GoAI APP上分享、复制信息时， GoAI APP需要在客户端本地访问您的剪切板，读取其中包含的文本、链接及其他内容信息，以实现快速插入内容等功能或服务。另外，在您开启存储器或相册权限（以您所使用的手机操作系统为准）的前提下，我们也可能需要在客户端本地读取您的手机相册以便于您选择上传或下载视频和图片。 GoAI APP仅在您明确选择使用前述文本、链接、视频和图片等内容信息的情况才会将其上传我们的服务器。
我们还可能会收集其他您在使用我们的产品和/或服务时提供、形成或留存的信息。例如您在使用 GoAI 搜索功能时输入的搜索关键词信息，您参与其他产品运营活动时提交的信息等，以及日志信息、服务记录、浏览记录等。您有权选择不提供前述信息，但这将导致您可能无法使用特定服务或功能，或者无法达到相关服务的预期效果。
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的，基于服务目的我们可能需要收集您的其他信息、或前述服务更新导致您的个人信息处理情况发生重要变更的，并通过页面提示、交互流程、协议约定等方式向您说明信息收集的范围、目的与方式，并征得您的授权同意。我们会按照本政策以及相应的服务协议约定使用、存储及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

我们如何使用Cookie、Beacon、Proxy等技术

为使您获得更轻松的访问体验，您访问我们的网站或使用 GoAI 提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie，FlashCookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝相关Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的FlashCookie及类似数据。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站和使用相关服务。
我们网站上还可能包含一些电子图像（以下简称“网络Beacon”），使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息（您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定）。
如您通过我们的网站或App，使用了由第三方而非我们提供的服务时，为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术（以下简称“Proxy技术”）。使用Proxy技术，可以帮助您识别到我们已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，包括：不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改。在此过程中，我们也可能会获得和保存您设备的IP地址、硬件ID以及您访问的页面位置。

我们如何调用设备权限

为了向您提供服务、帮助您通过 GoAI App发表并存储内容（包括但不限于网页、文字、图片、图表等）， GoAI App可能需要在必要范围内向您申请获取下列权限。请您放心， GoAI App不会默认开启这些权限，仅会在需要实现特定功能或服务的场景下向您请求授权相应权限，且仅在您主动确认开启的情况下， GoAI App才有可能通过这些权限收集您的信息。需要特别说明的是， GoAI App获取具体某一项权限并不代表 GoAI App必然会收集您的相关信息；即使您已经确认向 GoAI App开启权限， GoAI App也仅会在合法、正当、必要的范围内收集您的相关信息。

读取及写入存储器权限：当您需要对图片等附件进行读取、存储时， GoAI App会向您申请获取此权限，以帮助您读取、存储您需要的内容。 GoAI App承诺仅读取或缓存必要的信息。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用 GoAI App提供的其他服务。
读取设备状态权限：当您安装 GoAI App时，我们会向您申请获取此权限从而读取您的设备识别信息、设备状态不可变更/可变更唯一设备标识码、基本设备信息以及网络信息，目的是为了判断您的设备的离在线状态以提供服务、降低您的安全风险、并进行数据分析以提升 GoAI App的产品性能。如您选择不开启此权限，您可以使用 GoAI App提供的服务，但是您可能在某些功能下无法通过安全风控验证。
摄像头权限及相册权限：当您使用头像图片设置、图片上传等功能时，您需要开启摄像头权限和/或相册权限（以您使用的具体功能为准），以便您进行实时拍摄或图片/视频上传。如您选择不开启相应权限，您将无法使用与实时拍摄或图片/视频上传相关的特定功能，但不影响您使用 GoAI App提供的其他服务。

我们如何存储和保护信息

在使用过程中收集和产生的个人信息将存储至我们的服务器。如之后由于产品或服务更新，我们需要将您的个人信息向境外传输的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。
为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如，在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
我们承诺我们将使信息安全保护达到业界领先的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、丢失、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和篡改的风险，如通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理等。
在我们采取严格信息安全措施保护您的个人信息的同时，请您务必妥善保管好您的身份要素。您在使用 GoAI 时，我们会通过您的身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现您的身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
在您终止使用 GoAI 后，我们会停止对您的个人信息的收集和使用，但法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集、使用您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

我们如何使用信息

为了遵守国家法律法规的规定及相关监管要求，向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户安全，我们仅会在以下情形中使用您的信息。除法律法规另有规定，当我们要将您的信息用于本条款中未载明的其他用途时，会根据法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。

实现本政策中“我们如何收集信息”、“我们如何调用设备权限”所述目的。
为了提供适合您的服务，提供服务状态通知等功能，并持续维护、改善这些功能，对您的信息进行分析、加工或其他处理。
根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告或配合调查。
为了使您知晓服务的相关情况或向您推荐更优质的服务，通过页面、电子邮件、网络客户端消息推送、手机短信、电话等方式向您发送或提示服务通知、营销活动或其他商业性电子信息。如您认为前述方式向您发送的营销或其他商业性电子信息对您造成了打扰，请根据本政策提供的客服渠道反馈或在您收到营销或其他商业性电子信息后按照信息提示的方式退订。
为了保障服务的稳定性与安全性，保护您的账户安全，履行法定义务，我们也可能会将您的信息用于身份验证、安全防范、预防或禁止非法活动、降低风险及防止风险传导、存档和备份用途。
根据所适用的法律，我们可能会对您的个人信息通过技术措施和其他必要措施进行匿名化处理，并将处理后的数据用于研究、统计分析和预测，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（如进行机器学习或模型算法训练）等，我们就此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
我们可能与进行广告、内容推广投放的合作伙伴合作，委托他们处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但除非得到您的许可，我们不会共享用于识别您个人身份的信息，或者我们仅会向合作伙伴提供不能识别您个人身份的处理后信息，以帮助其在不识别您个人身份的前提下提升推广内容的有效触达率。

我们如何对外提供信息

我们承诺对您的个人信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的个人信息，第三方可能包括我们的关联方以及合作伙伴。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取合理必要的保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。

获得您的另行明确同意的情形。
向您提供服务所必需的共享。某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。
为了提升服务效率、降低服务成本或提高服务质量，我们可能需要委托关联方或专业机构（以下合称“受托机构”）协助完成 GoAI App的部分服务或职责，例如：委托受托机构采集您的信息或对您的信息进行分析、加工和处理，用于服务的风险控制或维护、改善服务；委托受托机构提供客户相关服务（如调研，问询，热线接听）。为此，我们将在服务相关的必要范围内向受托机构提供您的信息。我们将要求受托机构同样遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您同意的用途，我们对您的信息安全承担相应的责任。
如您选择参与我们和第三方联合开展的运营活动，如抽奖、竞赛或类似推广活动，我们可能与该第三方共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种个人信息；除在公布中奖活动名单时会根据具体活动参与规则脱敏展示中奖者手机号或账户登录名外，我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
当您投诉他人或被他人投诉时，为了履行我们的法定义务并保护您及他人的合法权益，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
为了满足内部审计需要，向我们的审计机构提供审计所需的必要信息。
因监管检查或依据行政和司法机关提出的合法要求等。

您如何行使您的个人信息权利

我们将采取适当的技术手段，保障您可以查阅、复制、补充、更正和获取您的个人信息。但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑或根据法律法规的强制规定，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。
您可以通过通过“对话列表”页面的“删除所有对话”功能删除您所有的对话数据，在删除数据后，我们将同时删除对话所有相关数据或进行匿名化处理，但如相关个人信息按照法律法规规定的保存期限未届满或者其他依法不适宜删除或匿名化的情形，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；（2）与国家安全、国防安全直接相关的；（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；（4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；（6）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。。 4．当我们与第三方机构合作向您提供服务时，第三方机构将按照其发布的隐私权政策或与您签署的其他条款（如有）告知您个人信息处理者的相关信息，并按照适用的要求严格保护您的信息、告知您行使个人信息权利的方式。请您仔细阅读相关政策、条款；如有疑问，可以根据您所使用的服务咨询该第三方机构。
如您对上述信息处理与保护条款存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过邮箱goai-service@hotmail.com联系我们，我们将及时答复您。为保障信息安全，在响应您的上述要求前，我们需要验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制，包括跟踪流程。验证通过后将在五个工作日内作出答复，有特殊情形的，最长将在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内作出答复。

对第三方责任的声明

请您注意，您访问的第三方网站经营者、通过 GoAI 接入的第三方服务可能有自己的隐私权政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon，这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，建议您与他们联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
此外， GoAI 部分服务需要由我们与第三方共同为您提供（例如：内容分享功能）。为此， GoAI App当中会嵌入第三方的软件工具开发包（以下简称“SDK”）或其他类似的应用程序。 GoAI App会对SDK或其他类似的应用程序进行严格的安全检测，并要求第三方采取严格的数据保护措施，切实保障您的合法权益。

本政策的适用及更新

GoAI 服务适用本政策，但若所承载的相关产品、服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定的除外。
发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：（1）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则、方式发生变化；（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的、方式发生变化；（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化；（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
由于我们的用户较多，如本政策发生更新，我们将以App通知、弹窗提示、短消息或者在官方网站发布公告的方式来通知您，更新内容将在前述通知指定日期开始生效。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。

本政策中关键词说明

重点概念说明：（1）可变更的唯一设备识别码：是指用户可重置、变更或关闭追踪的唯一设备识别码，如Android ID、OAID、SSID、BSSID。（2）不可变更的唯一设备识别码：是指不因设备恢复出厂设置、应用安全卸载或用户操作而改变的硬件标识符，如IMEI、IMSI、MAC地址、设备序列号、硬件序列号（如传感器硬件序列号）、SIM卡序列号、ICCID。（3）基本设备信息：设备机型相关信息，通常用于功能适配、稳定性等功能，如系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、设备屏幕密度、操作系统。（4）网络信息：如IP地址、网络类型、运营商信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表。
本政策中的“身份要素”是指： GoAI 用于识别您身份的信息要素，包括但不限于您的用户标识、手机号码、密码等信息。